Dalam perkembangan industri teknologi terutama pada sistem informasi yang begitu pesat mengakibatkan tidak sedikit perusahaan yang beralih menggunakan sistem infromasi bukan dengan tujuan menghilangkan SDM ( Sumber Daya Manusia ) tetapi meningkatkan perluasan perusahaan tersebut. Sistem informasi mendapatkan keuntungan seperti kecepatan akses, fleksibel dan dijadikan sebagai kelebihan dalam suatu usaha. Skill yang cukup juga dibutuhkan para programmer untuk membuat situsnya terlihat lebih menarik dan mudah digunakan oleh para pengguna.
Salah satu cara yang baik digunakan oleh para pengembang untuk mengetahui kinerja yang ada pada program maupun website yang dibuat adalah dengan cara mengetahui user experience yaitu pengalaman dari para pengguna yang telah menggunakan sistem tersebut baik secara menyeluruh ataupun tidak dengan fungsi untuk mengetahui kelemahan baik kelebihan yang ada. Selain fungsi yang telah disampaikan, user experience pada juga memudahkan para desainer untuk membuat tampilan yang lebih menarik dan mudah digunakan, sebagai lanjutannya kalian simak 5 alasan berikut:
1. Komunikasi
User experience adalah tentang bagaimana membangun suatu komunikasi antara pengembang kepada user untuk melakukan suatu kejadian tertentu dengan lebih mudah karena berbentuk tampilan-tampilan yang disediakan.Tampilan yang baik adalah tampilan yang simple dan efektif sehingga pengguna merasa bahwa ada kelebihan tersendiri.
Tetapi setiap pengembang juga harus memiliki kemampuan untuk dapat menngkomunikasikan tampilan yang dibuat secara menyeluruh sehingga pada user experience pengguna tidak lebih banyak mengkritik maupun memberi saran tetapi memberi dukungan yang positif yang menghasilkan pondasi yang kuat antara program/website yang dibuat.
2. Efisiensi dan Kreatifitas
Bekerja dengan hanya bermodalkan pengetahuan coding pada programmer tidaklah membuat suatu ide yang menarik, karena website/program yang menarik biasa dilihat pengguna dari tampilan yang menarik juga. Setelah mendapatkan pengalaman pengguna maka designer akan mendapatkan ide-ide baru untuk meningkatkan tampilan sehingga layak untuk pengguna.
Perlu juga diketahui perkembangan zaman juga akan selalu mempengaruhi cara pengguna. Dari sini kalian akan mengerti bagaimana pengalaman pengguna yang baik sehingga tidak perlu menggunakan konsultan lain dalam usaha yang dibangun karena pengguna merupakan raja yang membuat hidup program/website yang dimiliki.
3. Membangun Kepercayaan Pengguna
Tampilan yang kreatif merupakan inti dari kepercayaan pengguna, sehingga setiap designer wajib untuk selalu memiliki kreatifitas maupun mengasah kreatifitasnya. Di internet ketika kita membuka situs yang sensitif misalnya saja tentang pembayaran maupun bank, tentu saja mereka telah memiliki tampilan yang membuat program/situs tersebut memiliki kepercayaan pada penggunanya. Di zaman sekarang semua memang serba menggunakan sistem sehingga untuk menghilangan mitos di masyarakat seperti belanja online dapat tertipu dan tidak aman harus dihilangkan dengan tampilan yang menarik di pengguna.
4. Mempermudah Karyawan
Ekspetasi pengembang akan sistemnya pasti berbeda dengan apa yang dibayangkan, ditambah dengan kurangnya pengetahuan tentang sistem, mungkin hal tersebut dapat hilang seiring perkembangan zaman yang melibatkan umur anak-anak sudah mengenal sistem informasi. Disini user experience berperan dalam sistem yang akan dibuat untuk karyawan mengakses yang memanipulasi data ke pengguna istilahnya admin page. Pada kasus ini pengguna mungkin memberi saran/masukan yang tepat agar privasi dari pengguna tersebut tetap dirahasiakan bahkan oleh karyawan dalam suatu usaha tersebut.
5. Pemecahan Masalah / Problem Solving
User experience merupakan informasi dari suatu masalah yang dihadapi pengembang yang sulit atau tidak ditemukan jalan keluarnya. Walaupun sudah berfikir secara kritis pasti ada sesuatu yang terlewat karena pikiran programmer dan pengguna selalu berbeda. Bisa juga pemecahan masalah tersebut diartikan adalah suatu tantangan bagi usaha dan pengembang untuk mengembangkan sistem yang diinginkan oleh pengguna.
Kesimpulan
User experience/pengalaman pengguna adalah bagian yang sangat penting bagi kemajuan suatu sistem maupun dalam usaha itu sendiri. Adanya suatu user experience menimbulkan hal yang positif dan tidak ada ruginya. Jadi, gunakanlah user experience dengan bijak agar pengguna juga puas dan sistem/usaha tersebut semakin maju.
EmoticonEmoticon